訂單注意事項

顧客須於下單時,仔細查閱訂單上所訂購的產品款式、尺寸、顏色、其餘訂造細節及送貨資料,顧客在確認訂單後,則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。

訂單一經確認,訂單內的款式、尺寸、顏色及訂造細節均不能作出更改或取消。

貨品退換及品質保證

顧客/獲授權收貨人士在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品數量,一經簽收後,則代表顧客確認所收到之貨品數量及型號為正確無誤。

所有產品於顧客收貨當天起計7天內發現品質或結構問題(不包括人為損壞, 天然龜裂, 天然木材色差, 加工痕跡)可享免費維修或退換服務。
如所購買之產品遇上品質或結構問題, 須於收貨日起計7天內聯絡本公司。

聯絡方式 : 電郵到 sales@ikah.com.hk 或致電 (852) 9170 7017 聯絡我們。

7天保養期後,本公司毋須再對該貨品負任何責任。
退換之貨品必須未經使用、未拆包裝、無任何損毀及刮花痕跡。

退貨時須一併退還附送的贈品、換購品、禮券、優惠券或因購買指定貨品而享有優惠的貨品等禮品,如顧客未能退還、禮品已使用或損壞,則需繳付由 IKAH HK 所釐定的該等禮品之現金等值。

產品保養及退換不適用於以下情況

1) 因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞,以及正常的磨損。

2) 顧客曾自行安裝、拆卸、改裝、搬動的貨品。

3) 顧客購買之產品為陳列品。

已修理或更換的產品所享的保養期為首次購買該產品的日期起計算之剩餘日期。

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