送貨服務

 

因應貨品種類,訂單付款後貨期約3-6星期不等。一般實木傢俬訂造時間需時比較長,貨品到達倉庫後,客戶服務會致電安排送貨事宜。

客人可在下單時選擇以下送貨方式:


STANDARD DELIVERY 自由配送 **買滿$6000免費GOGOVAN送貨!**(大型傢俬除外)
於倉庫自取 (只限小型家具) 或代客CALL車, 自行安裝
代客CALL車服務送貨費用按GOGOVAN收費到付給司機,客人可在家中樓下可停車位置收貨。
- 客戶服務聯絡可取貨後3天內需要安排自取或代叫VAN送貨,否則會收取存倉費$150/天。​
​​>> GOGOVAN收價表 (只作參考)
標準配送不包括送貨上門,拆木架及安裝
STAR DELIVERY 星級配送**買滿$9000免費IKAH Creation Furiture送貨安裝!**
IKAH至尊專車派送服務,不論訂購貨品數量,收費一律 $380
包括送貨上門及安裝,另超大物品長度超過2米(200cm)或以上需另加收$250 (安裝不包括燈類, 不包括清理垃圾)
如顧客需要特別安排,請聯絡客戶服務同事或在訂單備註,我們會盡量為顧客安排。
客戶服務會於到貨前1-5天聯絡安排送貨事宜,一經確認,如有任何更改請於送貨前2天通知我們,否則會收取$200行政費用。

STAR DELIVERY 星級送貨服務需受以下條款及細則約束:
- 送貨日期要視乎該區出車情況,司機/安裝師傅致電安排;如超過兩次約送仍未能收貨,會收取$200行政費用。
- 如送貨地址樓下不能停車,送貨所產生之泊車費用由客人承擔
- 星級送貨服務不包括離島及特別偏遠地區,如需送貨服務請向客戶服務同事查詢附加費用。
- 屋村送貨地點必須貨車可進村,否則或會衍生附加費或只能送到村口。
- 收貨地址之街道必須容許貨車停泊,停車後平地搬運不超過30米, 沒樓梯直進升降機,否則或會衍生附加費或在停車位收貨。
- 顧客必須於送貨前確保大型貨品能夠進入大廈門口、升降機及家門,否則有可能要支付額外費用或在樓下收貨。
- 如顧客需要樓梯搬運請咨詢客戶服務同事關於樓梯附加費。如下單時沒說明, 司機會現場收費或在樓下收貨。

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